ドコモの努力

私の携帯は、ドコモですが、
このところバッテリーが膨張していて充電が十分できない・・・
ということで、お店に相談したところ、、
膨張ぼ場合は、無料で取り替えてくれるのだそう。

ということで、かなり年季の入ったバッテリーを無償で交換してもらいました。

私的にはそれだけでもラッキーなのに、
今ドコモでは、点検をした人へプレゼントをしているらしく、
こんなのもらいました。


▲携帯エコはし　　らしい。
色も6色くらいあって、すきなのを選んでください～。
とのこと。

何も買ってもないのに恐縮でしたが、ちゃっかりブラックをいただきました。

販売代理店って大変だと思うけど、
店舗ごとのこういう努力が次へとお客様をつなげるのだろうなぁと、
思ったりしています。
だって、販売代理店ということは、
取り扱っている商品は、メーカー商品でそれ以上でも以下でもない。

ということは、あとはお客がその店を使うかどうかは、
接客や、サービスの質を判断材料にしているのだと思うから。

まぁ、すごーく接客が良かったというわけではありませんが、、（すいません）
それでもインパクトはありました。

タダで、くれたからかな・・・。

いやぁ、不況の時代だからこそ、
あえての投資と、あえての削減が大事なのだろう。。。

見習わなければ。